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PCI Augsburg GmbH | PCI Akademie

Piccardstr.11 | 86159 Augsburg

Tel. +49-821 - 5901-226

Fax. +49-821 - 5901-416

pci-akademie@basf.com


Ihr direkter Kontakt:

Nina Sirch, Tel. 0821 5901 226

Claudia Sedlmeir, Tel.: 0821 5901 272


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Besser beraten im Fliesenverkauf

Erleben Sie Verkaufstechniken und Materialien hautnah, die Sie über die Fliese hinaus für einen erfolgreichen Verkauf benötigen.


Das Seminar richtet sich an Kundenberater, die gerne mehr über hilfreiche Serviceleistungen und die Anwendung systemkonformer Produktlösungen erfahren wollen.


Seminarinhalte:Modul 1 Beratungskompetenz erweitern

Sie beraten tagtäglich Privatkunden, die ihr Bad, ihr Wohnzimmer mit einem keramischen Belag versehen wollen. Profiverarbeiter fragen nach Abdichtungen oder suchen Lösungen für besondere Anwendungen. Gemeinsam wird in diesem Seminar an Wegen gearbeitet, diese Beratungen zu optimieren.
  • Beratungsgespräche analysieren
  • Vorteile der Systemberatung erkennen
  • Effektive Nutzung von Serviceleistungen


Modul 2 Grundlagen für die Beratung von Materialien zur sicheren Verlegung von Fliesen und Platten

Der fachgerechte Einbau oder die Anwendung von Materialien zur Verlegung von Fliesen und Platten kann nur bei Grundkenntnis zu Vorschriften, Verträglichkeiten und Vorgehensweisen zum Erfolg führen. Dieses Grundverständnis vermittelt das Seminar.
  • Relevante Regelwerke zur Verlegung von Keramik
  • Die Notwendigkeit einer Verbundabdichtung
  • Wissenswerte Eigenschaften von Materialien


Modul 3 Untergründe, Vorgehensweise und Maßnahmen zur Vorbereitung erkennen

Die Dauerhaftigkeit der Baußmaßnahmen bei der Verlegung von Fliesen und Platten wird durch den Untergrund bestimmt. Daher ist es wichtig, Untergründe zu erkennen, zu beurteilen und richtig vorzubereiten.
  • Untergründe erkennen
  • Untergründe prüfen und beurteilen
  • Vorbereitende Maßnahmen empfehlen


Modul 4 Praktische Verarbeitung von Materialien

Die praktische Verarbeitung von verschiedenen Materialien führt dazu, die Zusammenhänge zwischen Theorie und Praxis zu begreifen. Das Seminar gibt die Gelegenheit, verschiedene Materialien selbst zu verarbeiten.
  • Praxisanwendung von Grundierungen und Ausgleichsmaterialien
  • Praxisanwendung von Verbundabdichtungen
  • Praxisanwendung von Fliesenklebern und Fugmaterialien

Ihr Nutzen:
  • Kundenbedürfnisse erkennen
  • Bedeutung des Produkteinsatzes vertiefen
  • Beratungskompetenz durch eigene Praxisanwendung steigern

Zielgruppe:Fachhandel, Fliesenleger, Generalistische Handwerksbetriebe

Tagesablauf: 1 Seminartag von 09:00 - 16:00 Uhr

Wir begrüßen Sie bereits um 08:30 Uhr mit einem Frühstückssnack und Kaffee

inkl. Kaffeepausen und Lunch

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die öffentlichen Seminare der PCI Akademie.

PCI Akademie – Wissen · Qualifiziert · Vermitteln

Die Themen Weiterbildung und Qualifizierung für unsere Kunden liegen uns sehr am Herzen. Daher sind wir stets im engen Erfahrungsaustausch mit Ihnen, um dieses Wissen in unsere Seminare und Workshops einzubringen. Somit profitieren Sie von einem schnellen und sicheren Praxistransfer der im Training vermittelten Inhalte.

Qualitätsanspruch

Um die Qualität unserer Seminare auf einem gleichbleibend hohen Niveau zu gewährleisten, haben wir als erstes Unternehmen der Branche eine Zertifizierung in der Aus- und Weiterbildung durchgeführt. Die erfolgreiche Zertifizierung nach DIN ISO 29990 zeigt, dass wir unser Angebot an den Bedürfnissen der Teilnehmer und den Lernergebnissen ausrichten.

Unser Team

  • Stephan Tschernek Leiter PCI Akademie
  • Nina Sirch PCI Akademie Tel.: 0821 5901 226 nina.sirch@basf.com
  • Claudia Sedlmeir PCI Akademie Tel.: 0821 5901 272 claudia.sedlmeir@basf.com

Veranstaltungsorte

  • Augsburg PCI Augsburg GmbH
    Werk Augsburg
    Piccardstr. 11
    86159 Augsburg
  • Hamm PCI Augsburg GmbH
    Werk Hamm
    Kranstr. 50
    59071 Hamm-Uentrop
  • Wittenberg PCI Augsburg GmbH
    Werk Wittenberg
    Coswiger Landstr. 2b
    06886 Wittenberg