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Unsere Fußbodentechnik-Seminare finden Sie hier.
PCI Augsburg GmbH | PCI Akademie
Piccardstr.11 | 86159 Augsburg
Tel. +49-821 - 5901-226
Fax. +49-821 - 5901-416
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Ihr direkter Kontakt:
Nina Sirch, Tel. 0821 5901 226
Claudia Sedlmeir, Tel.: 0821 5901 272
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Bauchemie zum Anfassen - das Mitmachseminar für den Verkäufer
Das Seminar richtet sich an Kundenberater, die gerne mehr über Serviceleistungen oder bauchemische Systemanwendungen erfahren wollen.
Erleben Sie Verkaufstechniken und Materialien hautnah, die Sie über die Fliese hinaus für einen erfolgreichen Verkauf benötigen.
Seminarinhalte:
- Kundenbedürfnisse erkennen
- Beratungskompetenz erweitern
- Materialeigenschaften durch eigene Praxisanwendung kennenlernen
Ihr Nutzen:
Steigerung der Beratungskompetenz und -sicherheit führt zu:
- Vermeidung von Reklamationen durch kompetente Beratung
- Erhöhung der Wertschätzung bei Kunden, Kollegen und Vorgesetzten
- Mehrumsatz durch Anwendung des Erlernten
Produkte kennenlernen, Kontaktmöglichkeiten und Hilfsmittel (Chat, Hotline, Print, Homepage etc.) für Fragen, Anwendung der Werkzeuge, Systeme verstehen und anwenden, Erlernen der richtigen Fragestellung zur Problemerfassung und -lösung.
Die Probleme des Kunden verstehen und lösen, mehr Umsatz generieren, Systeme anwenden, kompetent beraten, kompetente Werkzeugberatung, ein Gefühl für das Material bekommen.
Begeisterung durch Erfolgserlebnisse im Verkauf, Erlangung zusätzlicher Qualifikation, mitreden können, weil das Material selbst verarbeitet wurde.
Zielgruppe:
Verkäufer des Baustoff- und Fliesenfachhandels
Tagesablauf:
| Tag 1 | ||
| 12:00 Uhr | Eintreffen und Begrüßung mit einem Mittagessen | |
| 13:00 Uhr | ■ Beratungskompetenz erweitern ■ Grundlagen für die Beratung | |
| 14:30 Uhr | Kaffeepause | |
| 14:45 Uhr | ■ Untergründe, Vorgehensweise und Maßnahmen zur Vorbereitung erkennen | |
| 15:30 Uhr | ■ Praktische Verarbeitung von Grundierungen | |
Übernachtung inkl. gemeinsames Abendessen
Tag 2 | ||
| 08:30 Uhr | ■ Praktische Verarbeitung von Verbundabdichtungen | |
| 10:00 Uhr | Kaffeepause | |
| 10:15 Uhr | ■ Praktische Verarbeitung von Fliesenkleber, Fugenmaterialien | |
| 12:30 Uhr | Abschluss, gemeinsamer Mitagsimbiss und Ende |
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die öffentlichen Seminare der PCI Akademie.
PCI Akademie – Wissen · Qualifiziert · Vermitteln
Die Themen Weiterbildung und Qualifizierung für unsere Kunden liegen uns sehr am Herzen. Daher sind wir stets im engen Erfahrungsaustausch mit Ihnen, um dieses Wissen in unsere Seminare und Workshops einzubringen. Somit profitieren Sie von einem schnellen und sicheren Praxistransfer der im Training vermittelten Inhalte.
Qualitätsanspruch
Um die Qualität unserer Seminare auf einem gleichbleibend hohen Niveau zu gewährleisten, haben wir als erstes Unternehmen der Branche eine Zertifizierung in der Aus- und Weiterbildung durchgeführt. Die erfolgreiche Zertifizierung nach DIN ISO 29990 zeigt, dass wir unser Angebot an den Bedürfnissen der Teilnehmer und den Lernergebnissen ausrichten.
Unser Team
Stephan Tschernek
Leiter PCI Akademie
Nina Sirch
PCI Akademie
Tel.: 0821 5901 226
nina.sirch@basf.com
Claudia Sedlmeir
PCI Akademie
Tel.: 0821 5901 272
claudia.sedlmeir@basf.com
Veranstaltungsorte
Augsburg
PCI Augsburg GmbH
Werk Augsburg
Piccardstr. 11
86159 Augsburg
Hamm
PCI Augsburg GmbH
Werk Hamm
Kranstr. 50
59071 Hamm-Uentrop
Wittenberg
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Werk Wittenberg
Coswiger Landstr. 2b
06886 Wittenberg
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